アテニアはどんなメーカー?スキンケアアイテムの特長について

 

アテニアの商品は知っているけれど会社について詳しく知らないという人も多いのではないでしょうか。

 

今回は、誕生までの経緯や会社の方針、取り扱っているアイテムについての詳細をご紹介します。

 

 

 

アテニアはファンケルのグループ会社

 

無添加化粧品にこだわるメーカーとして知られるファンケルとアテニアは同じグループの会社です。

 

いわゆる子会社に当たる位置づけなので、商品に対する安全性や企業としての信頼については全く問題ないと言えるでしょう。

 

コンセプトの似た商品も多くライバル会社だと思っている人もいますが、同じグループなので似ているのも当然ですよね。

 

 

ファンケル製造のアテニア製品もある?

 

化粧品メーカーとしてもブランドとしても別会社と言える関係ですが、実際にはファンケルが製造したアテニア製品もあります。

 

製造がどちらだったとしてもアテニアブランドであることは間違いありません。

 

 

アテニアの商品コンセプト

 

アテニアの商品は良いものを毎日のスキンケアに惜しみなく取り入れてもらいたいというコンセプトで作られています。

 

化粧品は1回使えば終わりではなく、長く使い続けることで本来の効果を発揮するものです。

 

そのために使い続けられる価格にこだわり、低価格を実現するために必要最低限の添加物を配合した商品を作り続けています。

 

無添加ではありませんが使われる素材や製法はしっかりと管理されているので誰でも安心して使えます。

 

 

質の良いものを手頃な価格でお届け

 

商品価格を押さえるために研究開発や生産、販売までを一貫して自社で行っているのも特徴の一つです。

 

研究スタッフには医学博士もいるので最新の医療情報や美容技術を商品開発に役立てることもできます。

 

通常は外部に委託する部分も自社で行うことで、コストを抑えた質の良い商品が作られています。

 

 

企業理念はお客様を最後までサポートすること

 

お客様第一という企業理念を上げていても、それを顧客に分かる形で実施している企業はあまり多くありません。

 

アテニアはお客様を最後までサポートするという理念を見える形で展開している数少ない企業とも言えます。

 

 

  • 美容相談室を設置
  • アテニアショップでの対面販売の実施
  • 利益を還元する割引システム
  • 開封済み商品もOKの返品保証制度

 

購入すればそれで終わりではなく商品を購入した時からがサポートのスタートということです。

 

何かあった時にも相談できるところがあれば、安心して使えますよね。

 

 

商品販売は通販と直営店で

 

商品の販売は小売店ではなくデパートを中心に展開する直営店と通販サイトで行っています。

 

自社が運営するショップであれば商品管理やスタッフ教育も行き届き、自信を持って販売することができるからでしょう。

 

店舗数はあまり多くありませんが近くにアテニアショップがあればぜひ利用してみてください。

 

 

直営店ではスキンケアのアドバイスや肌診断も実施

 

直営店では販売だけでなくスキンケアのアドバイスや肌診断も受けられます。

 

新しい化粧品の使い方がわからない時や肌に合うものが見つからない時は気軽に相談してみましょう。

 

 

企業理念が商品コンセプトと運営に生かされているからこそ、アテニアの商品は多くの人に支持されるのかもしれません。

 

安全性と価格、効果の全てにバランスが取れた化粧品を探すにもピッタリのメーカーですね。

アテニアの化粧品が合わなかった場合は返品できるの?

購入した化粧品が肌に合わない時は、使わずに捨ててしまう人が多いでしょうがアテニアなら返品可能です。

 

使えない物にお金を払わなくて済む嬉しい返品保証付きなので、初めてでも安心して注文できますね。

 

 

アテニアの化粧品が肌に合わなかったらどうする?

 

実店舗で購入する化粧品は試供品で肌に合うか試せますが、通販だとそれができませんよね。

 

口コミなどで良いと評価されていても、それが自分に合うかは使ってみないとわかりません。

 

でも、合わなかったらもったいないと思うと気軽に注文もできず、良い化粧品との出会いを逃すこともありそうです。

 

アテニアの化粧品はこうした心配なしに購入できる返品保証付きです。

 

まずはお試しでと買ってみたものが合わなかったとしても無駄になることがないのはかなり嬉しいですよね。

 

 

商品到着後14日以内なら返品可能

 

購入者が満足できないものは無条件で返品を受け付けるというのがアテニアのスタンスです。

 

なので、返品の時も面倒な手続きや条件を設けていません。

 

ただ、商品到着後14日以内に送り返すというのだけが唯一の条件と言えるでしょう。

 

合うか合わないかは2週間試せば判断できるので、十分に余裕のあるに日にちの設定ではないでしょうか。

 

 

返品不可の商品もある?

 

ほとんど全ての商品で返品を受け付けていますが、アテニアコレクションとインナーウェアは返品不可の商品もあります。

 

 

  • 使用、着用後の商品
  • お客様の事情で破損、汚れが生じた商品
  • セット品の一部のみ

 

スキンケアやメイク用品しか買わないという人なら覚える必要はありませんね。

 

 

アテニア商品の返品手順

 

商品が送られてきたときに同封されている返品、交換カードは大事に保管しておいてください。

 

これがないと返品手続きができないので、不要な場合も14日目以降に処分するようにしましょう。

 

まず、カードに必要事項を記入し商品に同封します。

 

この時利用する箱や封筒はアテニアから送られてきたもので構いません。

 

宛名を貼りポストに投函するか郵便局に持ち込んで返送します。

 

宅配便の場合は着払い伝票で返送しましょう。

 

 

返品理由はどう書く?

 

返品、交換カードには返品理由を選ぶ箇所があります。

 

完全にお客様都合と言えるような理由でも正当な理由として認められるので正直に書いて構いません。

 

 

事前の電話連絡不要

 

返品の時は事前に電話連絡が必要な通販会社も多いですが、事前連絡などは一切不要です。

 

電話がつながらなくて返品のタイミングを逃す心配もありません。

 

必要事項は同封の返品カードに記載するので返送する荷物に住所を書く必要もありません。

 

 

返品時の送料もアテニアが負担

 

商品購入時の送料も無料ですが、返品の時も送料はアテニアが負担します。

 

宅配便などで送る時は着払い、郵便の時は切手を貼らずに出せば良いだけなので返品に関しての費用負担はゼロということです。

 

 

返品システムは便利なだけでなく会社が信頼できるかどうかを判断するポイントにもなります。

 

商品に自信を持っているという姿勢がわかれば安心して購入できますよね。